Кредити у условима животних криза: НБС представила резултате нових мера подршке

Банке су на основу новог Закона о заштити корисника финансијских услуга примениле олакшице на 1.825 партија кредита и прихватиле 79 одсто од укупно обрађених захтева за олакшице, објавила је данас Народна банка Србије.

Доношењем новог Закона о заштити корисника финансијских услуга, у марту 2025. године, банке су обавезане да корисницима кредита који се нађу у одређеним тешким животним околностима понуде одређене олакшице како би тим корисницима омогућили да наставе редовну отплату кредита, односно како би им ту отплату олакшали.

НБС је у септембру исте године донела Одлуку о олакшицама у отплати кредита којим се прецизно уређују обавезе банака и права корисника у вези са тим олакшицама, наведено је у саопштењу.

Подаци за прво тромесечје 2026. године показују да се мере прописане Одлуком о олакшицама успешно примењују у пракси и да корисницима који се нађу у тешким животним околностима омогућавају да, у сарадњи с даваоцима кредита, пронађу одрживо решење за наставак уредне отплате својих обавеза.

У посматраном периоду решени су захтеви за олакшице које су корисници поднели за укупно 2.321 партију кредита, где је укупан дуг по тим кредитима износио око 2,3 милијарде динара.

Олакшице су примењене на 1.825 партија кредита. Другим речима, од укупно обрађених захтева за олакшице – банке су прихватиле те захтеве у 79 одсто случајева, а укупан дуг по тим кредитима у тренутку примене олакшица износио је 1,9 милијарди динара.

ФОТО: Kmpzzz/Shutterstock

Поред олакшица одобрених на захтев корисника, даваоци кредита су на своју иницијативу применили олакшице на додатних 913 партија кредита.

Ради се о ситуацији када давалац кредита на основу успостављеног механизма праћења појединачних кредита препозна ране знакове потешкоћа у отплати код појединачног корисника и кориснику понуди примену олакшица како би пребродио околности у којима му је отежана отплата кредита.

Код ових кредита уговорени износ износио је около 968 милиона динара док је дуг у тренутку подношења захтева на иницијативу даваоца кредита износио скоро 874 милиона динара.

Ово потврђује значај превентивног поступања банака, те њихове проактивне улоге у таквим случајевима.

Од укупно 496 партија кредита код којих су одбијени захтеви за олакшице, банке су одбиле 310 захтева док у 186 случајева корисници нису прихватили мере које су им банке понудиле.

Посматрано по врстама кредита, највећи број решених захтева које су поднели корисници односио се на готовинске кредите, који су чинили 76 одсто свих решених захтева односно 1.761 партију кредита.

На дозвољено прекорачење односило се седам одсто решених захтева, по шест одсто решених захтева односило се на кредите за обртна средства и кредитне картице, на стамбене кредите односило се три одсто решених захтева (65 партија кредита, а олакшице су примењене у 81,5 одсто случајева).

Најчешћа околност која је наведена у захтевима за олакшице је губитак посла и такви захтеви чине 53,7 одсто, а затим значајно смањење прихода 19,2 одсто, остале околности 14,6 одсто, тешка болест 8,7 одсто, тешке породичне прилике 2,3 одсто, тешке повреде један одсто и развод брака 0,6 одсто.

Када је реч о врстама примењених олакшица, најчешће су одобраване мере које подразумевају продужење рока отплате кредита, самостално или у комбинацији с другим олакшицама, као што су смањење каматне стопе, одложено плаћање или промена врсте уговора.

Значајан број корисника користио је и одобрење да не врше отплату кредита у одређеном периоду (без обрачуна камате на доспела, а неизмирена дуговања), као и одложено плаћање целокупног износа дуга.

Резултати за прво тромесечје 2026. године, представљају охрабрење и потврђују да је Одлуком о олакшицама у отплати кредита успостављен ефикасан механизам за пружање трајне и системске подршке грађанима који се током отплате кредита нађу у тешким околностима услед којих им је отежана отплата кредита.

Народна банка Србије наводи да ће и у наредном периоду инсистирати на примени овог инструмента подршке корисницима кредита, а ако у оквиру редовног надзора утврди неправилности наложити њихово отклањање уз примерену санкцију.