Сваки четврти Немац користи четботове за добијање савета о својим финансијама, показала је анкета дигиталног удружења Битком, која је данас објављена.
Према репрезентативној анкети Биткома, 56 одсто људи у Немачкој сматра да је употреба вештачке интелигенције у областима попут улагања, финансијског планирања или кредитног саветовања прилика, док 40 одсто то види као ризик, преноси Шпигел.
Укупно 27 одсто испитаника жели да вештачка интелигенција убудуће доноси већину њихових финансијских одлука, док је сваки четврти Немац већ користио четботове попут ЦхатГПТ-а за финансијски савет.
Међутим, 62 одсто испитаника страхује да би вештачка интелигенција могла да повећа ризик од финансијских превара. Председник Биткома Ралф Винтергерст изјавио је да вештачка интелигенција већ мења финансијски сектор и да дугорочно вероватно неће постојати банка која је не користи. Он је додао да потрошаче тек треба убедити у њене предности, јер су финансије питање поверења, па АИ системи морају да буду транспарентни, безбедни и разумљиви.
Истраживање показује да је онлајн банкарство већ стандард за 84 одсто грађана Немачке. Мобилне апликације су преузеле примат над класичним интернет прегледачем као главним начином приступа банкама: 92 одсто корисника користи паметни телефон, док је за 51 одсто апликација главни канал комуникације са банком.
Класичне банкарске филијале су под притиском јер 55 одсто клијената каже да им не би недостајале ако би нестале. И поред снажне дигитализације, корисници оцењују постојеће дигиталне услуге банака просечном оценом 3,0, што је тек „добар“ резултат. Битком је анкетирао 1.004 особе старије од 16 година у Немачкој, на репрезентативном узорку.
