Глобални колапс Мајкрософтових сервиса изазвао је озбиљне поремећаје у раду компанија, државних институција и милиона корисника широм света. Проблеми са серверском инфраструктуром, који су почели у четвртак, наставили су се и у петак, а покушаји да се системи врате у нормалан режим рада нису дали очекиване резултате.
Поједини сервери поново су отказивали чим би били изложени већем оптерећењу, због чега је компанија била принуђена да постепено обнавља услуге и ограничава саобраћај.
ПОВЕЗАНЕ ВЕСТИ
Прекид је погодио неке од најкоришћенијих пословних апликација, укључујући Outlook, Teams, Word, Excel и Copilot, као и бројне друге услуге повезане са платформом Microsoft 365. Корисници нису могли да приступе електронској пошти, шаљу поруке или користе поједине алате неопходне за свакодневно пословање.
Према подацима сајта Downdetector, током четвртка забележено је готово 150.000 пријава корисника који нису могли да приступе појединим сервисима. Иако је компанија током вечери успела да обнови део услуга, више од 10.000 корисника и даље је пријављивало проблеме, пише CNBC.
Највише потешкоћа било је са Outlook-ом, чији корисници нису могли да приступе поштанским сандучићима нити да шаљу електронску пошту. Прекид се наставио током радног дана у Азији, а затим и у Европи, док је приступ већем делу функција апликације Teams постепено обнављан.
ФОТО: panumas nikhomkhai/ShutterstockСервери поново отказују након покушаја опоравка
Мајкрософт је саопштио да нема назнака да је прекид последица сајбер напада. Као могући узрок навео је преоптерећење инфраструктуре, након што је већи број сервера неочекивано постао недоступан, због чега је преостала опрема морала да преузме додатни саобраћај.
Инжењери су покушавали да отклоне квар поновним покретањем и провером погођених сервера, али су се поједини системи поново блокирали чим би почели да примају корисничке захтеве. Компанија је због тога привремено ограничавала одређене врсте саобраћаја и постепено враћала сервере у рад.
– Примећујемо постепено побољшање рада више сервиса, али њихов рад и даље није уједначен и пуни капацитет још није обновљен – саопштио је Мајкрософт у једном од ажурирања.
Компанија је предузела и мере како би спречила губитак електронске поште која касни због прекида, продуживши период током којег систем покушава да испоручи поруке на највише 48 сати.
ФОТО: REUTERS/Dado RuvicГлобални прекид пореметио пословање широм света
Прекид је погодио и државне институције, здравствене установе и велике компаније. Британска Национална здравствена служба (NHS) потврдила је да су поједине њене услуге погођене, али је поручила пацијентима да долазе на заказане прегледе.
Швајцарска групација Richemont одложила је објављивање финансијских резултата, док је амерички произвођач електричних камиона Workhorse Group померио представљање кварталног извештаја са 12. на 16. новембар. Индијска авио-компанија Air India привремено је преусмерила електронску пошту како би наставила комуникацију са путницима, наводећи да авио-саобраћај није поремећен.
Проблеми су погодили и компаније које развијају вештачку интелигенцију, укључујући OpenAI и Anthropic, које користе Microsoft 365 за интерно пословање. Обе компаније су, према писању TechSpot-а, пријавиле потешкоће у раду појединих пословних алата.
Стручњак за телекомуникације Марк Грегори са аустралијског Универзитета RMIT оценио је за Гардијан да би узрок могао да буде проблем у мрежном слоју Мајкрософтове инфраструктуре. Према његовом објашњењу, када део сервера постане недоступан, преостали системи преузимају веће оптерећење, што може да изазове нове кварове, преноси TechSpot.
Корисници Amazon Web Services-а и Google-а такође су током четвртка пријављивали потешкоће, али је Amazon саопштио да његови сервиси функционишу нормално и да су поједини извештаји о прекиду рада нетачни.
Мајкрософт није саопштио када очекује потпуно успостављање свих услуга, док његови инжењерски тимови настављају да испитују узроке проблема и траже начине за стабилизацију система.
