Ђурђевић Стаменковски: Грађани ће уз „Радослава“ лакше остваривати своја права

Министарка за рад, запошљавање, борачка и социјална питања Милица Ђурђевић Стаменковски присуствовала је представљању дигиталног асистента „Радослав“, прве платформе засноване на вештачкој интелигенцији намењене пружању поузданих информација грађанима из области социјалне заштите, породичне политике и демографије.

Дигитални асистент „Радослав“ развијен је у оквиру заједничког програма Уједињених нација „Да кликнемо са грађанима“, који спроводе УНИЦЕФ, УНДП и ФАО уз финансијску подршку Фонда УН за Циљеве одрживог развоја, у партнерству са Министарством за рад, запошљавање, борачка и социјална питања, Министарством за бригу о породици и демографију и Канцеларијом за информационе технологије и електронску управу.

Дигиталном асистенту „Радослав“ грађани ће моћи да приступе путем званичне интернет презентације Министарства за рад, запошљавање, борачка и социјална питања, где ће им бити доступне све информације и услуге које платформа пружа.

Том приликом министарка је истакла да иза вештачке интелигенције стоје знање, труд и посвећеност људи који су својим радом омогућили да се грађанима олакша приступ информацијама и остваривање њихових права.

„Највећи изазов за многе грађане нису сама права, већ административне баријере и недостатак правих информација. ‘Радослав’ је створен да те препреке уклони, да грађане припреми за сваки наредни корак и помогне им да пред надлежне институције дођу информисани, без непотребних недоумица и враћања због документације“, поручила је министарка.

Она је нагласила да је дигитални асистент осмишљен тако да са грађанима комуницира једноставним, свакодневним језиком, омогућавајући сваком кориснику да брзо и лако дође до тачних, прецизних и проверених информација.

– У времену када су грађани изложени великом броју непроверених информација на различитим платформама, важно је да имају место на коме ће добити брз, поуздан и тачан одговор. ‘Радослав’ ће бити мост између грађана и институција, смањити гужве испред шалтера, растеретити телефонске линије и омогућити ефикаснију комуникацију са министарствима и центрима за социјални рад – истакла је Ђурђевић Стаменковски.

Министарка је захвалила Канцеларији за информационе технологије и електронску управу, Министарству за бригу о породици и демографију, УНИЦЕФ-у, као и свим партнерима који су учествовали у реализацији овог пројекта, истичући да је заједнички циљ да институције буду доступније, ефикасније и ближе сваком грађанину.

Она је најавила да ће се база знања дигиталног асистента континуирано допуњавати, те да ће „Радослав“ ускоро бити оспособљен да пружа информације и свим грађанима који буду желели да остваре статус родитеља-неговатеља, уочи почетка примене Закона од 1. октобра 2026. године.

– Савремене технологије треба да буду у служби човека. Оне не могу да замене живу реч и људску подршку, али могу да учине да институције буду доступније, ефикасније и ближе сваком грађанину. Зато позивамо све грађане да користе ‘Радослава’, постављају питања и информишу се о својим правима – поручила је министарка.